Iniciativa reforça o compromisso da Associação com a orientação, a inclusão digital e a autonomia de seus associados no acesso a serviços essenciais.

Atenta às dificuldades enfrentadas por aposentados e pensionistas na utilização das plataformas digitais, a Associação Gaúcha dos Aposentados dos Correios e Telégrafos (AGACOR) promoveu, no dia 7 de outubro, em sua sede, uma imersão prática sobre o uso dos aplicativos e sites do POSTALIS e da Postal Saúde.

Com quatro horas de duração, a atividade foi direcionada à orientação dos participantes, com demonstrações práticas e esclarecimento de dúvidas relacionadas ao acesso e à utilização dos serviços disponibilizados pelas duas instituições.

A iniciativa surgiu da constatação de dificuldades recorrentes entre os associados, especialmente nos procedimentos de recadastramento do POSTALIS, cuja realização inadequada ou fora dos prazos estabelecidos pode resultar na suspensão temporária do pagamento de benefícios. Na Postal Saúde, as principais dificuldades envolvem a navegação nas plataformas, a localização de profissionais credenciados e o agendamento de consultas e exames.

Mais do que apresentar funcionalidades, a proposta foi contribuir para que os participantes adquirissem maior segurança e autonomia na utilização dessas ferramentas, cada vez mais presentes na rotina dos beneficiários.

Inclusão digital como instrumento de autonomia

A imersão integra um conjunto de iniciativas que a AGACOR vem desenvolvendo para aproximar seus associados das novas tecnologias.

Anteriormente, a entidade já havia promovido oficinas voltadas ao uso adequado de smartphones, com orientações sobre navegação em aplicativos e sites utilizados no cotidiano dos aposentados, além de cuidados fundamentais para a prevenção de fraudes e golpes virtuais.

Desta vez, a Associação optou por concentrar a atividade exclusivamente nas plataformas do POSTALIS e da Postal Saúde, permitindo uma abordagem mais aprofundada e direcionada às necessidades apresentadas pelos próprios associados.

A experiência reforça uma realidade que merece atenção: a digitalização dos serviços, embora represente avanços em agilidade e eficiência, não pode desconsiderar as dificuldades de acesso e adaptação de parte de seus usuários. A disponibilização de aplicativos e plataformas eletrônicas, por si só, não garante que todos consigam utilizá-los de maneira adequada.

Compromisso que vai além da informação

Para a AGACOR, defender os interesses de seus associados também significa atuar preventivamente, identificando dificuldades e oferecendo instrumentos para superá-las.

A entidade entende que a orientação digital não se limita ao aprendizado tecnológico. Trata-se, sobretudo, de uma questão de autonomia, segurança e acesso efetivo a direitos e serviços.

Ao promover atividades dessa natureza, a Associação reafirma seu compromisso com um atendimento próximo, humanizado e atento às transformações que afetam a vida dos aposentados e pensionistas.

AGACOR — 32 anos – FOCO NO ASSOCIADO