A AGACOR encaminhou ofício à Postal Saúde manifestando preocupação com as dificuldades enfrentadas por aposentados e pensionistas dos Correios após as recentes alterações na organização da rede de atendimento no Rio Grande do Sul.

No documento, a Associação chama a atenção especialmente para a coexistência de diferentes redes, aplicativos, canais de atendimento, carteiras e procedimentos dentro do próprio Estado, situação que vem causando dúvidas e insegurança entre os beneficiários.

Outra preocupação apresentada pela AGACOR refere-se ao descredenciamento de médicos, cirurgiões-dentistas, hospitais, clínicas, laboratórios e outros prestadores que tradicionalmente atendiam os beneficiários da Postal Saúde.

A situação pode ter impacto ainda maior nos municípios do interior, onde a oferta de serviços de saúde é naturalmente menor. Nessas localidades, a saída de um único profissional, clínica, laboratório ou hospital pode reduzir significativamente as possibilidades de atendimento e até obrigar aposentados a se deslocarem para outras cidades.

AGACOR pede uniformização dos procedimentos

Entre as providências solicitadas à Postal Saúde, a AGACOR defende a adoção de procedimentos assistenciais e administrativos mais uniformes no Rio Grande do Sul, independentemente de o beneficiário ser atendido pela rede própria da Postal Saúde ou pela rede da Unimed Nacional.

A Associação também solicitou:

• um fluxo de atendimento simples, objetivo e amplamente divulgado para consultas, exames, autorizações, internações e assistência odontológica;
• informações atualizadas sobre médicos, hospitais, clínicas e laboratórios efetivamente disponíveis;
• esclarecimentos sobre a substituição dos prestadores descredenciados;
• atenção especial aos municípios de pequeno porte;
• medidas para preservar tratamentos e acompanhamentos já iniciados;
• esclarecimentos sobre as alternativas quando não houver prestador disponível no município do beneficiário;
• avaliação da possibilidade de unificação progressiva dos procedimentos em todo o Estado;
• criação de um canal institucional entre a Postal Saúde e a AGACOR para tratar de dificuldades coletivas ou recorrentes.

A AGACOR solicitou ainda uma reunião institucional com representantes da Postal Saúde para discutir a situação atual da rede no Rio Grande do Sul e buscar medidas capazes de proporcionar maior segurança, estabilidade e previsibilidade aos aposentados e pensionistas.

Defesa dos associados

No documento, a AGACOR ressalta que grande parcela dos aposentados e pensionistas é formada por pessoas idosas e que mudanças na rede assistencial precisam considerar fatores como proximidade, continuidade dos tratamentos, facilidade de acesso e disponibilidade efetiva dos serviços.

A Associação também está analisando as mudanças promovidas na assistência à saúde com o apoio de sua Assessoria Jurídica, buscando avaliar seus aspectos legais e regulatórios e eventuais reflexos sobre os direitos dos beneficiários.

A iniciativa tem caráter institucional, preventivo e propositivo. O objetivo da AGACOR é manter o diálogo com a Postal Saúde e buscar soluções que garantam aos associados atendimento com maior segurança, qualidade, continuidade e efetividade.

A AGACOR continuará acompanhando o assunto e informará seus associados sobre a resposta da Postal Saúde e os próximos encaminhamentos.